Hai già acquistato PlantCare Premium? Ecco come ripristinare il tuo abbonamento su qualsiasi dispositivo.
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Gli abbonamenti Premium sono in arrivo
PlantCare AI è attualmente in fase di lancio. Gli abbonamenti Premium e il sistema di acquisto in-app saranno disponibili a breve. Questa pagina ti guiderà nel ripristino degli acquisti non appena il sistema sarà attivo.
Come ripristinare il tuo abbonamento
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Apri PlantCare AI
Lancia l'app sul tuo dispositivo e accedi con lo stesso account (Apple ID o Google) che hai usato per l'acquisto originale.
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Vai alle Impostazioni
Tocca la tab Impostazioni in basso a destra nella barra di navigazione, poi seleziona "Abbonamento" o "Passa a Premium".
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Tocca "Ripristina acquisti"
Nella schermata dei piani, scorri fino in fondo e tocca il link "Ripristina acquisti". L'app verificherà automaticamente i tuoi acquisti precedenti.
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Conferma con il tuo store
Potrebbe essere richiesta la tua password Apple ID o Google per completare il ripristino. Nessun addebito verrà effettuato durante questa operazione.
Istruzioni per piattaforma
iPhone / iPad (iOS)
Assicurati di essere collegato con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto
Apri l'app e vai in Impostazioni → Abbonamento
Tocca "Ripristina acquisti"
Inserisci la password Apple ID se richiesta
Attendi la conferma di ripristino
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Android
Assicurati di essere collegato con lo stesso account Google usato per l'acquisto
Apri l'app e vai in Impostazioni → Abbonamento
Tocca "Ripristina acquisti"
Google Play verificherà automaticamente gli acquisti
Il Premium sarà ripristinato entro pochi secondi
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Politica di non rimborso
PlantCare AI non effettua rimborsi per nessun acquisto, inclusi abbonamenti mensili e annuali. Tutti gli acquisti sono definitivi. Prima di abbonarti, ti consigliamo di provare il piano gratuito per valutare le funzionalità dell'app.
Domande frequenti
No. Il ripristino degli acquisti non genera mai nuovi addebiti. Recupera semplicemente le funzionalità Premium già acquistate in precedenza.
Sì. Il tuo abbonamento è collegato al tuo Apple ID o account Google, non al dispositivo fisico. Accedi con lo stesso account su qualsiasi dispositivo e ripristina gli acquisti per recuperare il Premium.
Gli abbonamenti acquistati sull'App Store Apple sono validi solo su dispositivi iOS/iPadOS. Quelli acquistati su Google Play sono validi solo su Android. Non è possibile trasferire un abbonamento da una piattaforma all'altra. Se hai necessità di cambiare piattaforma, contattaci e valuteremo caso per caso.
Prova questi passaggi:
1. Verifica di essere connesso allo stesso account usato per l'acquisto.
2. Controlla che l'abbonamento non sia scaduto (puoi verificarlo nelle impostazioni di Apple ID o Google Play).
3. Riavvia l'app e riprova.
4. Se il problema persiste, contattaci con il numero d'ordine: support@plantcare.app
PlantCare AI non effettua rimborsi. Tutti gli acquisti, inclusi gli abbonamenti mensili e annuali, sono definitivi e non rimborsabili. Ti invitiamo a valutare le funzionalità disponibili nel piano gratuito prima di procedere con un acquisto Premium. In caso di problemi tecnici gravi e documentati, puoi contattarci a support@plantcare.app e valuteremo il caso individualmente, senza però alcun obbligo di rimborso.
Puoi verificare la data di rinnovo nelle impostazioni del tuo dispositivo. Su iOS: Impostazioni → [tuo nome] → Abbonamenti. Su Android: Google Play → Abbonamenti.
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Il tuo Premium non si ripristina?
Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Includi nella tua email il numero d'ordine e il dispositivo che stai usando per una risoluzione più rapida.